저희는 손님이 찾아오는 가게 없이, 부르시는 곳으로 직접 가는 방식으로 일합니다. 전화를 받으면 필요한 장비를 챙겨 칠곡 안 어디든 계신 곳까지 갑니다. 왜관읍, 북삼읍, 석적읍은 물론 지천면, 동명면, 가산면, 약목면, 기산면의 마을까지 다닙니다.
전화로는 아래 세 가지만 알려 주십시오.
- ·주소와 집 모양(아파트, 빌라, 가게 딸린 건물, 농가나 단독주택)
- ·어디가 막혔는지, 물이 고여만 있는지 아니면 다른 배수구로 솟아오르는지
- ·배수구에 넣은 약이 있다면 그 이름
농가나 단독주택이라면 마당 맨홀 자리를 짐작이라도 일러 주시고, 그 위에 올려 둔 짐이나 화분은 비켜 두십시오. 장비 실은 차를 세울 마당이나 길가 자리도 일러 주시면 좋습니다. 아파트에 사신다면 관리사무소에도 작업이 있다고 한마디 해 두시면 공용 구간을 열어 볼 때 손이 덜 가고, 가게 딸린 건물이라면 위층과 아래층 중 어디서 먼저 물이 느려졌는지 기억해 두십시오.